Conditions d'Utilisation

1. Objet des services

L'application Patrimmogest Smart Reply fournit un service de gestion des réponses automatiques et de suivi des conversations pour les annonces publiées sur LeBonCoin.

2. Accès aux emails Gmail

En utilisant ce service, vous autorisez l'application à accéder à votre boîte de réception Gmail avec les droits suivants :

• Lecture des emails non-lus dont le sujet contient une référence immobilière de type "-PXXX" provenant de LeBonCoin. Les emails concernés seront marqués comme lus automatiquement.
• Envoi de réponses automatiques ou manuelles pour le compte de l'utilisateur.

3. Fonctionnalités clés

Le service comprend :

• Analyse automatique : Identification des demandes de prospects sur LeBonCoin via les notifications par email.
• Réponses automatiques : Envoi de réponses préconfigurées pour assurer une réactivité immédiate.
• Liste de conversations : Centralisation des échanges dans une interface dédiée pour permettre la délégation des réponses aux équipes de Patrimmogest.
• Suivi de dossier : Historisation et suivi des interactions pour une meilleure gestion de la relation client.

4. Responsabilité

L'utilisateur est responsable de la saisie de l'annonce sur LeBonCoin.

5. Sécurité et protection des données

Patrimmogest s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques nécessaires pour sécuriser l'accès aux comptes Gmail et la conservation des données de conversation, notamment :

• Chiffrement des données en transit via HTTPS/TLS.
• Accès aux données strictement limité aux membres autorisés de l'équipe Patrimmogest.
• Des procédures de sécurité sont en place pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Les données issues de votre compte Google ne sont jamais vendues à des tiers et ne sont utilisées qu'aux fins décrites dans notre Politique de Confidentialité.